صارف کے ڈیٹا کو حذف کرنا

وائٹ ایپل کمیونیکیشنز آپ کی پرائیویسی کا احترام کرتی ہے۔ اگر آپ کی ہماری ویب سائٹ پر کوئی اکاؤنٹ موجود ہے، تو آپ اپنے اکاؤنٹ اور ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں، چاہے آپ نے عام ای میل اکاؤنٹ، گوگل سائن اِن، یا فیس بک/انسٹاگرام لاگ ان کا استعمال کرتے ہوئے سائن اپ کیا ہو۔

حذف کرنے کی درخواست کیسے کریں

1. اپنے وائٹ ایپل اکاؤنٹ سے منسلک ای میل ایڈریس سے info@whiteapple.com.pk پر ای میل کریں۔
2. سبجیکٹ لائن میں Data Deletion Request لکھیں۔
3. اپنا پورا نام، رجسٹرڈ ای میل ایڈریس، فون نمبر (اگر اکاؤنٹ سے منسلک ہو)، اور استعمال کردہ سائن اِن کا طریقہ درج کریں: ای میل، گوگل، فیس بک، یا انسٹاگرام۔
4. سیکیورٹی کے لیے، ہم درخواست پر عمل کرنے سے پہلے آپ سے اکاؤنٹ کے مالک ہونے کی تصدیق کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔

ای میل اکاؤنٹ استعمال کرنے والے

اگر آپ نے اپنا وائٹ ایپل اکاؤنٹ اپنے ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ کے ذریعے بنایا ہے، تو اپنے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس سے info@whiteapple.com.pk پر ڈیلیشن کی درخواست بھیجیں۔ تصدیق کے بعد، ہم آپ کے اکاؤنٹ کے اس ڈیٹا کو حذف کرنے کا عمل مکمل کریں گے جو ہمارے کنٹرول میں ہے، سوائے اس معلومات کے جسے ہم قانونی، ٹیکس، ٹرانزیکشن، فراڈ کی روک تھام، یا ریکارڈ رکھنے کے مقاصد کے لیے محفوظ رکھنے کے پابند ہیں۔

گوگل سائن اِن استعمال کرنے والے

اگر آپ نے گوگل کا استعمال کرتے ہوئے سائن اِن کیا ہے، تو اپنی ڈیلیشن کی درخواست اپنے اس گوگل ای میل ایڈریس سے info@whiteapple.com.pk پر بھیجیں جو آپ کے وائٹ ایپل اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔

آپ اپنی گوگل اکاؤنٹ سیٹنگز میں جا کر، سیکیورٹی، پھر تھرڈ پارٹی ایپس اور سروسز میں جا کر، وائٹ ایپل کو منتخب کرکے اور رسائی کو ختم (Remove) کر کے بھی وائٹ ایپل کی اپنے گوگل اکاؤنٹ تک رسائی ختم کر سکتے ہیں۔ گوگل رسائی ختم کرنے سے اس کنکشن کے ذریعے مستقبل میں رسائی رک جاتی ہے، لیکن یہ خود بخود وائٹ ایپل اکاؤنٹ میں پہلے سے موجود ڈیٹا کو حذف نہیں کرتا ہے۔ اس ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کرنے کے لیے، براہ کرم ہمیں اوپر بتائے گئے طریقے کے مطابق ای میل کریں۔

فیس بک یا انسٹاگرام استعمال کرنے والے

اگر آپ نے فیس بک یا انسٹاگرام کا استعمال کرتے ہوئے سائن اِن کیا ہے، تو اپنی ڈیلیشن کی درخواست اپنے وائٹ ایپل اکاؤنٹ سے منسلک ای میل ایڈریس سے info@whiteapple.com.pk پر بھیجیں اور ذکر کریں کہ آپ نے فیس بک یا انسٹاگرام لاگ ان استعمال کیا تھا۔

آپ فیس بک سیٹنگز اینڈ پرائیویسی → سیٹنگز → ایپس اینڈ ویب سائٹس میں جا کر، وائٹ ایپل کو منتخب کرکے اور Remove کا انتخاب کرکے بھی اپنے فیس بک اکاؤنٹ سے وائٹ ایپل کو ہٹا سکتے ہیں۔ ایپ کو ہٹانے سے فیس بک کی رسائی منقطع ہو جاتی ہے، لیکن یہ ضروری نہیں کہ وائٹ ایپل کے پاس پہلے سے موجود معلومات خود بخود حذف ہو جائیں۔ اس معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کرنے کے لیے، براہ کرم ہم سے ای میل کے ذریعے رابطہ کریں۔

کیا حذف کیا جا سکتا ہے

آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک معلومات پر منحصر ہے، حذف کرنے میں پروفائل کی معلومات، اکاؤنٹ شناخت کنندگان (identifiers)، لاگ ان سے متعلق معلومات، اور دیگر ذاتی ڈیٹا شامل ہو سکتا ہے جو وائٹ ایپل کے کنٹرول میں ہو اور جسے رکھنے کی ضرورت نہ ہو۔

وہ معلومات جنہیں ہمیں محفوظ رکھنے کی ضرورت ہو سکتی ہے

کچھ ریکارڈز کو لاگو قانون کے تحت یا جائز کاروباری مقاصد کے لیے محفوظ رکھنے کی ضرورت ہو سکتی ہے، جیسے مکمل شدہ آرڈرز، انوائسز، ٹیکس اور اکاؤنٹنگ کے ریکارڈز، ادائیگی یا ٹرانزیکشن کے ریکارڈز، فراڈ کی روک تھام، تنازعات کا حل، یا قانونی ذمہ داریاں۔ کوئی بھی محفوظ رکھی گئی معلومات ان مقاصد کے لیے ضروری حد تک محدود ہو گی۔

تصدیق

ایک بار جب آپ کی تصدیق شدہ ڈیلیشن کی درخواست پر عمل مکمل ہو جائے گا، تو ہم درخواست کے لیے استعمال کیے گئے ای میل ایڈریس پر تصدیق بھیج دیں گے۔

اگر اکاؤنٹ یا ڈیٹا ڈیلیشن کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو ہم سے info@whiteapple.com.pk پر رابطہ کریں۔